ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ

Загальні положення правил повернення товару

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата (банківська картка, розрахунковий рахунок тощо).

Умови повернення товарів належної якості:

Якщо Вам з будь-яких причин не підійшов придбаний товар, обмін чи повернення можна здійснити протягом 30 днів з дня продажу за умов:

товар не був в експлуатації;
збережені ярлики;
цілісність упаковки не порушена;
збережено повноту комплектації;
збережений документ, що підтверджує оплату

Якщо Вам не підійшов розмір, колір товару або з інших причин, витрати на логістику повернення та заміни несе покупець.

Умови повернення товарів неналежної якості:

У разі отримання товару неналежної якості, можна запросити заміну товару або повернення коштів протягом 14 днів. Якщо є наявність браку (ушкоджена заводська упаковка чи інше) і наш менеджер підтверджує, що цей недолік дійсно належить до браку, логістичні витрати на повернення та заміну несе компанія.

При обміні необхідно повідомити модель і розмір, який слід замінити товар. Заміна товару провадиться протягом 14 днів з моменту отримання поверненого товару.

Порядок повернення товарів, що були придбані в магазині specprom-kr.com.ua

Заповніть бланк повернення товару (зразок додається нижче по тексту).
Вкладіть бланк разом із товаром у посилку для відправлення.
Відправте повернення Новою Поштою/Укрпоштою на нашу адресу (витрати за пересилання — за рахунок покупця, крім випадків отримання бракованого/неправильного товару) (реквізити додаються нижче по тексту).
Після отримання та перевірки товару ми протягом 7 робочих днів оформлюємо повернення коштів.

Умови відмови у поверненні коштів

Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні, якщо:

Товар був у використанні (сліди носіння, прання, пошкодження).
Відсутня оригінальна упаковка, ярлики або пломби.
Повернення здійснюється після закінчення 14-денного терміну.
Товар має механічні пошкодження, які не є заводським браком.
Товар належить до категорії, яка не підлягає поверненню згідно законодавства (постанова КМУ №172 від 19.03.1994 р.).

Не підлягають поверненню:

білизна (труси, термобілизна, шкарпетки);
індивідуальні засоби захисту (балаклави, маски, фільтри, беруші тощо);
засоби гігієни;
товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.

Поверненню підлягають:

шоломи, бронежилети, спорядження, одяг, взуття — якщо не були у використанні і збережені бірки;
технічні товари — лише за наявності заводського браку.

Строки розгляду і повернення коштів

Заява розглядається протягом 5 робочих днів з моменту отримання товару. Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після підтвердження прийому товару.

ЗАПОВНИТИ ФОРМУ НА ПОВЕРНЕННЯ

РЕКВІЗИТИ для відправки товарів на повернення

Реквізити для повернення товарів перевізником Нова Пошта:

Варіант 1: Легке повернення на протязі 14 днів в додатку Нова Пошта

Варіант 2: Відправка товарів на повернення за реквізитами:
"ТОВ Спецпром -КР" ЄДРПОУ 39687027
м. Кривий Ріг, відділення Нової Пошти № 2
Отримувач: Довгаль Олена Миколаївна
Тел: +38(097)491-97-62